ณกฤช เศวตนันทน์ นบ. (เกียรตินิยม) นบท. นม.
Nakrit Sawettanan ACIArb
ที่ปรึกษา www.lawyer-thailand.com
คนทั่วไปมักมีความเชื่อว่าไวรัสและโปรแกรมแปลกๆ มีแต่ในคอมพิวเตอร์เท่านั้น แต่หารู้ไม่ว่าปัจจุบันนี้เมื่อมีจำนวน Application หรือโปรแกรมที่สร้างความเสียหายให้กับข้อมูลบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ของผู้ใช้มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นทุกๆ ปี โดยเฉพาะโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบ Smartphone ซึ่งทำงานอยู่บนระบบปฏิบัติการแบบเดียวกับคอมพิวเตอร์ จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่กลุ่มมิจฉาชีพได้พัฒนาโปรแกรมที่สร้างความเสียหายกับ Smartphone ขึ้นหรือที่เรียกว่า
“มัลแวร์ (Malware)” โดยเมื่อเราปฏิเสธไม่ได้ว่าอาชญากรออนไลน์หรือพวกมิจฉาชีพเหล่านี้หลบซ่อนอยู่ทุกที่ การป้องกันตนเองโดยการศึกษาว่ามัลแวร์คืออะไรและวิธีการป้องกันจึงเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคควรรู้
มัลแวร์ หรือ Malware ย่อมาจาก Malicious Software หมายถึง ซอฟต์แวร์ชนิดใดๆ ที่ตั้งใจออกแบบมาเพื่อทำอันตรายคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ Smartphone มาจากการเขียนโปรแกรมที่ประกอบด้วย สคริปท์ โค้ด หรือคอนเท็นต์ ต่างๆ ที่สร้างขึ้นมาเพื่อทำลายหรือขัดขวางการทำงานของระบบคอมพิวเตอร์ หรือนำไปสู่การสูญเสียความเป็นส่วนตัว การถูกแฮ็กข้อมูล หรือทำให้ไม่สามารถเข้าไปยังระบบต่างๆ ได้ หรือแม้กระทั่งส่งอีเมล์ปลอมจากบัญชีอีเมล์ของคุณโดยที่คุณไม่ทราบ นอกจากนั้นมัลแวร์ยังสามารถขโมยข้อมูลสำคัญจากคอมพิวเตอร์หรือ Smartphone และจะค่อยๆ ทำให้คอมพิวเตอร์หรือ Smartphone ทำงานช้าลง
มัลแวร์ มีหลายประเภท โดยประเภทที่พบบ่อย ได้แก่ ไวรัส (Virus) หนอนอินเตอร์เน็ต (Worm) โทรจัน (Trojan) สปายแวร์ (Spyware) มัลแวร์เหล่านี้จะกระจายตัวไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์และ Smartphone รวมถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ได้โดยง่าย ในปัจจุบันมักแพร่กระจายผ่านทางอีเมล์และเว็บไซต์ต่างๆ ในอินเตอร์เน็ต หรืออาจติดได้จากการใช้อุปกรณ์เชื่อมต่อทั้งหลาย เช่น ทัมป์ไดร์ฟ (Thumb Drive USB) เป็นต้น
ในที่นี้จะขอยกตัวอย่าง Worm หรือหนอนอินเทอร์เน็ตซึ่งเป็นมัลแวร์ประเภทหนึ่งที่สามารถกระจายตัวไปยังเครือข่ายต่างๆ ได้อย่างอัตโนมัติ ส่งผลให้เกิดความเสียหายของซอฟท์แวร์ต่างๆ เหมือนอย่างไวรัส แต่หนอนอินเทอร์เน็ตนี้มีความน่ากลัวกว่าตรงที่สามารถกระจายตัวไปยังคอมพิวเตอร์เองได้โดยผ่านเครือข่ายซึ่งจะมาในรูปแบบจดหมาย อีเมล์ หรือไฟล์ที่เมื่อผู้ใช้งานเปิดดู ก็จะทำให้ติดทันที หนอนอินเทอร์เน็ตสามารถแย่งการใช้เครือข่าย หรือทรัพยากรในระบบ ในปัจจุบันหนอนอินเทอร์เน็ตก็ยังคงวนเวียนอยู่ในเครือข่ายการใช้งาน Social Network ต่างๆ อีกด้วย
หากจะถามว่ามัลแวร์เข้าสู่ Smartphone ได้อย่างไร มัลแวร์สามารถเข้าสู่ Smartphone ที่มีผู้ใช้งานอยู่ได้หลายวิธี เช่น การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ฟรีจากอินเทอร์เน็ตที่มีมัลแวร์แฝงอยู่ การเข้าชมเว็บไซต์ที่ติดเชื้อมัลแวร์ การคลิกข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือหน้าต่าง pop-up ปลอม ซึ่งจะเป็นการเริ่มดาวน์โหลดมัลแวร์ หรือการเปิดไฟล์แนบอีเมล์ที่มีมัลเแวร์ ผู้บริโภคจะทราบได้อย่างไรว่าขณะนี้มีมัลแวร์ติดเข้ามาในระบบของเราแล้วหรือยัง ให้ผู้บริโภคสังเกตถึงความผิดปกติที่เกิดขึ้นเหล่านี้ เช่น มีธุรกรรมแปลกปลอมเกิดขึ้นในบัญชีธนาคาร มีการส่งสแปมเมล (Spam Email) ไปยังคนรู้จักที่มีรายชื่ออยู่ในสมุดรายชื่อโดยที่เจ้าของบัญชีไม่ทราบเรื่อง โปรแกรมและระบบคอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติ เช่น ช้าผิดปกติ หรือเปิดหน้าต่างไม่ได้ หากตรวจพบอาการเช่นนี้ควรนำไปให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบ
ในเวลาอันใกล้นี้ที่ประเทศไทยจะมี 3G ใช้งานอย่างเป็นทางการ ทำให้มีการรับส่งข้อมูลผ่าน Smartphone มากขึ้น ดังนั้น Smartphone ที่ใช้อยู่ในปัจจุบันจึงต้องมีโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ไม่ต่างจากคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะที่เราใช้ทำงานเช่นกัน
แนวทางป้องกันและลดความเสี่ยงจากการติดมัลแวร์เข้ามาในระบบของเรา เริ่มจากวิธีง่ายๆ โดยการเก็บรักษาโทรศัพท์เคลื่อนที่ไว้กับตัวเอง อย่าวางทิ้งไว้ การล็อคโทรศัพท์เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ สำรองข้อมูลจากโทรศัพท์เคลื่อนที่ไว้ในที่ปลอดภัยและไม่ควรเก็บข้อมูลที่มีความสำคัญมากๆ ไว้ในโทรศัพท์เคลื่อนที่ ปิดการเชื่อมต่อบลูทูธ และหลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อบลูทูธที่ไม่รู้จัก เลือกติดตั้งโปรแกรมในโทรศัพท์เคลื่อนที่เท่าที่จำเป็นและเลือกจากแหล่งที่มาที่น่าเชื่อถือได้เท่านั้น อัพเดทโปรแกรมบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้อยู่ให้เป็นเวอร์ชั่นใหม่อย่างสม่ำเสมอ เพราะซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่มักมีการแก้ไขความปลอดภัยเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการติดมัลแวร์ ปัจจุบันเราจะเห็นว่าบางค่ายเช่น Microsoft และ Apple จะมีโปรแกรมอัปเดตสำหรับระบบปฏิบัติการออกมาอยู่เรื่อยๆ ผู้บริโภคจึงควรติดตั้งโปรแกรมอัปเดตเหล่านี้ทันทีที่พร้อมใช้งาน การไม่เปิดไฟล์แนบที่มากับอีเมล์ หรือคลิกลิงค์ใดๆ ที่ส่งมาในอีเมล์จากคนที่เราไม่รู้จัก การไม่ดาวน์โหลดไฟล์จากเว็บไซต์ที่ไม่รู้จักหรือไม่ได้มาตรฐาน ไม่ดาวน์โหลดโปรแกรมที่ไม่น่าไว้ใจ หรือข้อความที่ส่งมาจากคนที่ไม่รู้จัก บางครั้งวิธีที่ช่วยได้คือการออกจากเว็บไซต์และค้นหาบทวิจารณ์หรือข้อมูลของเว็บหรือโปรแกรมนั้นก่อนจะดาวน์โหลดหรือติดตั้งอะไรก็ตาม
สุดท้ายคือการใช้ซอฟท์แวร์ป้องกันไวรัสที่มีลิขสิทธิ์และถูกกฎหมายและมั่นใจว่าโปรแกรมจะมีการอัพเดทอย่างสม่ำเสมอ ในการใช้ทั้งเครื่องคอมพิวเตอร์กับโทรศัพท์แบบ Smartphone ควรใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อสแกนหามัลแวร์ในสิ่งที่จะดาวน์โหลดก่อนที่จะเปิดดูทุกครั้งเพื่อให้โปรแกรมป้องกันไวรัสสแกนหามัลแวร์เสียก่อน โดยในปัจจุบันมีโปรแกรมออกมาช่วยผู้บริโภคในการป้องกันและกำจัดมัลแวร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น โปรแกรม FireAMP และ FirePOWER โดยซอร์สไฟร์ที่จะเป็นระบบป้องกับมัลแวร์ขั้นสูง หรือโปรแกรมฟรีที่กำลังเป็นที่นิยมกันอย่างมากในขณะนี้กับ MalwareBytes Anti – Malware ซึ่งเป็นโปรแกรมฟรีที่ผู้ใช้เชื่อว่าถูกออกแบบมาเพื่อป้องกัน ตรวจจับและกำจัดมัลแวร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพโปรแกรมหนึ่ง
ที่ปรึกษา www.lawyer-thailand.com